Soft skills
Définition. Compétences comportementales et relationnelles (communication, écoute, gestion des émotions, coopération, adaptabilité), par opposition aux compétences techniques. Elles se développent par la pratique et le feedback.
Le roleplay IA vise précisément les soft skills qui s'exercent dans la conversation : donner un feedback, gérer un désaccord, convaincre, écouter.
Voir aussi : Roleplay IA, Mise en situation professionnelle.